Обслуживание клиентов — это клиентоориентированный процесс, направленный на решение проблем клиентов и предоставление услуг в соответствии с их потребностями.
ШАГ ВТОРОЙ
Стоимость продукта
В процессе обслуживания важны изучение или создание потребностей клиентов, удовлетворение требований клиентов и повышение ценности продукта-услуги.Каждое взаимодействие со службой поддержки — это возможность для развития бизнеса.
ШАГ ТРЕТИЙ
Длительный цикл обслуживания
Обслуживание клиентов — это клиентоориентированный процесс, направленный на решение проблем клиентов и предоставление услуг в соответствии с их потребностями.